Technicien support informatique H/F

Lieu : Paris
Contrat : CDI

Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils IT.

Votre rôle

Si vous l’acceptez, vous aurez à charge d’accompagner les utilisateurs anglais et français dans l’utilisations des outils IT et de veiller à la résolution des incidents.

Détails des missions

  • Assister, conseiller, former les utilisateurs en anglais et en français pour utiliser les outils IT.
  • Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents jusqu’à leur résolution.
  • Mettre à jour les composants logiciels et matériels pour assurer leur bon fonctionnement.
  • Préparer et affecter le matériel IT aux utilisateurs (Postes de travail, téléphone portable…)
  • Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service.
  • Liste non-exhaustive car cela peut être en plus : Gestion de parc, itinérance en Ile-de-France, …

Vous pourrez évoluer et découvrir un environnement technique riche grâce aux différents secteurs de nos clients.

Si on parlait de vous :

Diplômé(e) d’une formation qualifiante en informatique, vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique ou l’assistance utilisateur ?

Vous avez des connaissances pratiques des solutions bureautiques et de l’environnement poste de travail : Windows, Office 365, Teams,.. ?

Vous souhaitez travailler en équipe ?

Vous appréciez transmettre vos connaissances et vulgariser les technologies ?

Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation ?

Vous avez répondu oui ? Alors vous êtes la personne parfaite pour ce poste !

N’hésitez plus et envoyez nous votre candidature pour que l’on puisse commencer à se connaitre et découvrir toutes vos qualités !

Nos avantages

Salaire entre 25k€ et 31 k€ en fonction de l’expérience et de vos compétences

Prise en charge à 60% des tickets restaurant par l’employeur

Pourcentage de prise en charge de la Mutuelle d’entreprise par l’employeur supérieur au minimum légal

Prime de cooptation / parrainage : 1000€ à la fin de la période d’essai pour un CDI

Comité Social & Economique intéressant (places de cinéma ou de parcs à prix réduit, évènements collaborateurs,…)

Regroupement de collaborateurs autour d’activités sportives

Participation variable en fonction des résultats

Un Institut de Formation interne et des partenaires, pour avoir des compétences dernier cri !