Technicien support informatique H/F
Lieu : Paris
Contrat : CDI
Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils IT.
Votre rôle
Si vous l’acceptez, vous aurez à charge d’accompagner les utilisateurs anglais et français dans l’utilisations des outils IT et de veiller à la résolution des incidents.
Détails des missions
- Assister, conseiller, former les utilisateurs en anglais et en français pour utiliser les outils IT.
- Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents jusqu’à leur résolution.
- Mettre à jour les composants logiciels et matériels pour assurer leur bon fonctionnement.
- Préparer et affecter le matériel IT aux utilisateurs (Postes de travail, téléphone portable…)
- Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service.
- Liste non-exhaustive car cela peut être en plus : Gestion de parc, itinérance en Ile-de-France, …
Vous pourrez évoluer et découvrir un environnement technique riche grâce aux différents secteurs de nos clients.
Si on parlait de vous :
Diplômé(e) d’une formation qualifiante en informatique, vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique ou l’assistance utilisateur ?
Vous avez des connaissances pratiques des solutions bureautiques et de l’environnement poste de travail : Windows, Office 365, Teams,.. ?
Vous souhaitez travailler en équipe ?
Vous appréciez transmettre vos connaissances et vulgariser les technologies ?
Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation ?
Vous avez répondu oui ? Alors vous êtes la personne parfaite pour ce poste !
N’hésitez plus et envoyez nous votre candidature pour que l’on puisse commencer à se connaitre et découvrir toutes vos qualités !
Nos avantages
Salaire entre 25k€ et 31 k€ en fonction de l’expérience et de vos compétences
Prise en charge à 60% des tickets restaurant par l’employeur
Pourcentage de prise en charge de la Mutuelle d’entreprise par l’employeur supérieur au minimum légal
Prime de cooptation / parrainage : 1000€ à la fin de la période d’essai pour un CDI
Comité Social & Economique intéressant (places de cinéma ou de parcs à prix réduit, évènements collaborateurs,…)
Regroupement de collaborateurs autour d’activités sportives
Participation variable en fonction des résultats
Un Institut de Formation interne et des partenaires, pour avoir des compétences dernier cri !